Về phía khách hàng

1. Đăng ký dịch vụ tại FiboPay và đóng các chi phí tương ứng
   
2. Cung cấp choFiboPay các thông tin Cá Nhân/ Công ty, thông tin tài khoản để thuận tiện cho việc thanh toán chuyển tiền.
   
3. Cam kết theo các quy định sử dụng dịch vụ của FiboPay
4. Cung cấp các giấy tờ
   1. Giấy phép kinh doanh
   2. Cam kết về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ
   3. Cam kết về quy trình giao hàng : hình thức giao hàng, thời gian giao hàng , giải quyết khiếu nại của khách hàng
   4. Ước lượng các vấn đề rủi ro khi thanh toán trực tuyến
   5. Chính sách bảo mật thông tin : thông tin đơn hàng, thông tin khách hàng
   6. Các mẫu biểu hóa đơn dịch vụ ( các giấy tờ này cực kỳ quan trọng khi có các khiếu kiện từ chủ thẻ, ngân hàng sẽ sử dụng các mẫu biểu này để bảo vệ quyền lợi của người bán )
   7. Cam kết lưu trữ thông tin trong quá trình bán hàng trong vòng 06 tháng

   ( lưu ý : các giấy tờ này sẽ được ngân hàng xác thực thông qua trước khi tạo merchant account )

Về phía Fibo

1. Tư vấn cho khách hàng việc triển khai, lập trình, hoặc sự thẩm định về tính pháp lý trong các trường hợp cụ thể của khách hàng muốn triển khai dịch vụ.
   
2. Cung cấp
   
• Thông số MerchantID & MerchantKey để tích hợp thanh toán.
• Các form truyền dữ liệu từ website bán hàng đến Payment Gateway của Fibo.
• Username, Password của bộ phận kế toán để kiểm tra các giao dịch.
  
• Công cụ hỗ trợ lập trình tích hợp vào website ( khách hàng tự lập trình và quản lý website )
3. Hỗ trợ tối đa nếu khách hàng yêu cầu các dịch vụ tích hợp Payment vào website đang hoạt động ( sẽ tính chi phí cụ thể cho từng trường hợp )

Bạn có trao đổi với chúng tôi qua địa chỉ mail support[at]fibopay.com hoặc vào forum của chúng tôi tại địa chỉ : http://forum.fibo.vn

Cam kết của Fibo : chậm nhất 24h, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn khi có thông tin yêu cầu.